讓各民族群眾辦事有速度，感受服務(wù)有溫度

為落實(shí)好全方位建設(shè)模范自治區(qū)工作任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)“石榴籽窗口”建設(shè)，確保2023-2024采暖期熱費(fèi)收取工作順利進(jìn)行，今年營銷服務(wù)分公司制定了一系列便民惠民措施從而提升群眾獲得感，讓各族群眾感受“暖城”之暖。

通過對收費(fèi)窗口工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)和舉辦“石榴籽窗口”技能比武等形式，進(jìn)一步加深窗口人員對落實(shí)“石榴籽”精神核心要義的理解，全面提升“石榴籽窗口”工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為各民族群眾、企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)提供知識(shí)儲(chǔ)備。

通過蒙速辦、多多評、96699公眾號(hào)等服務(wù)平臺(tái)和營業(yè)廳座收的“線上+線下”的模式，多渠道辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)，為各民族群眾提供極大便利。在優(yōu)惠活動(dòng)方面，今年提前交納熱費(fèi)用戶可享受延時(shí)供暖服務(wù)，同時(shí)前13000戶居民交費(fèi)還可享受返還朋伙積分，讓各民族群眾感受服務(wù)型企業(yè)的溫暖。

為減少居民“來回跑、多地跑”辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，今年最大的亮點(diǎn)，就是開通了線上報(bào)停業(yè)務(wù)，居民可通過96699公眾號(hào)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，真正省去各民族群眾辦理報(bào)停工作的繁瑣程序，讓群眾感受到便捷服務(wù)，大幅減少各民族群眾跑動(dòng)次數(shù)。

   今后營銷服務(wù)分公司將以“鑄牢中華民族共同體”意識(shí)為主線，落實(shí)好全方位建設(shè)模范自治區(qū)工作任務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。為促進(jìn)通惠集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展和康巴什區(qū)爭當(dāng)自治區(qū)排頭兵貢獻(xiàn)力量。