215天！又一個(gè)長(zhǎng)情的“暖冬”

4月30日，康巴什區(qū)2022至2023年供暖季正式結(jié)束，熱源有序退出，熱力站設(shè)備陸續(xù)停運(yùn)。又是一個(gè)延長(zhǎng)的供暖季，提前17天供暖，延遲15天停暖，歷時(shí)215天。

作為康巴什區(qū)唯一一家供熱企業(yè)，通惠熱力廣大員工堅(jiān)守崗位、日夜奮戰(zhàn)，有效應(yīng)對(duì)極寒天氣、設(shè)備故障、管網(wǎng)泄漏等對(duì)供熱的影響，圓滿完成了本采暖期的供熱保障任務(wù)，為康巴什人民奉獻(xiàn)了又一個(gè)長(zhǎng)情的“暖冬”。

本采暖期康巴什區(qū)供熱總面積達(dá)到1287萬(wàn)平米，投用熱力站200座，供熱一次管網(wǎng)(雙網(wǎng))總長(zhǎng)度達(dá)285公里。本采暖期，搶修一次管網(wǎng)漏點(diǎn)12處，二次管網(wǎng)漏點(diǎn)180處，均在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成搶修，實(shí)現(xiàn)搶修響應(yīng)及時(shí)率100%。本采暖期96699客戶服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，受理不熱、開閥、維修等用戶訴求12772件，做到了及時(shí)回應(yīng)、限時(shí)反饋，事中主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，事后客觀聽(tīng)取群眾評(píng)價(jià)，用戶訴求辦結(jié)率達(dá)100%，用戶滿意度達(dá)到95%以上。

停暖是結(jié)束也是開始，通惠熱力將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，認(rèn)真全面做好工作總結(jié)，聚焦用戶用熱訴求，全面查擺存在問(wèn)題，無(wú)縫銜接供熱管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施夏季檢修技改，認(rèn)真做好“冬病夏治”工作，積極備戰(zhàn)下一采暖季，為百姓溫暖度過(guò)一個(gè)又一個(gè)冬天保駕護(hù)航，不斷提升百姓幸福指數(shù)，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)!